Perguntas frequentes.

Depende do que precisas e da complexidade do projeto. Depois de uma reunião, recebes uma proposta escrita com o que está incluído, o prazo e o preço fechado, com IVA. Pedir contacto não te obriga a nada. Na Orbit, o preço de cada solução está na página da Orbit.

O prazo fica escrito na proposta, antes de começarmos. Um site ou uma landing page são os projetos mais rápidos; software à medida leva mais tempo e é planeado contigo por etapas.

Qualquer projeto inclui três meses do plano de manutenção: gestão do domínio, certificado de segurança, cópias de segurança testadas, atualizações e vigilância de falhas. Nesses meses, oferecemos o trabalho e pagas só o alojamento. Depois, continuas no plano só se fizer sentido para ti. Sem plano, o site ou a aplicação continuam alojados por nós, sem manutenção, e pagas só o alojamento; se preferires, passamos tudo para contas em teu nome.

Sim, sem fidelização forçada (a gestão de tráfego tem um mínimo de três meses). Pagas ao mês ou ao ano; o plano de manutenção e as soluções da Orbit têm desconto no anual (o alojamento e os extras da Orbit, como utilizadores, armazenamento e SMS, não). Na Orbit, a renovação é automática e desliga-la quando quiseres: a subscrição acaba no fim do período já pago. No plano de manutenção, o mensal cancela-se com 30 dias de aviso. No anual da Orbit, nos primeiros 30 dias depois do primeiro pagamento, podes terminar logo: pagas um mês ao preço mensal normal e devolvemos o resto em 14 dias.

O plano de manutenção cobre o alojamento, a segurança, as atualizações e as cópias de segurança, mas não inclui horas. Para cada alteração ou funcionalidade nova, dizemos-te antes quanto tempo leva. Depois pagas com uma bolsa de horas, que fica mais barata e vale 12 meses, ou com uma fatura à parte, no fim, que sai mais cara.

O domínio fica em teu nome e é pago por ti; os dados do teu negócio e as contas de anúncios também são teus, mesmo que sejamos nós a geri-los. Quem fica com o código de cada projeto fica escrito no contrato, antes de começar.

O orçamento dos anúncios é pago por ti diretamente à Meta ou à Google, e as contas ficam em teu nome. Nós cobramos a gestão: criar e acompanhar as campanhas, medir os resultados e enviar-te um relatório todos os meses. A gestão de tráfego tem um mínimo de três meses, o tempo de testar e ajustar as campanhas.

É o nosso software por subscrição, ainda em construção: uma só plataforma com soluções como marcações, equipas no terreno, documentos e validades, ou pedidos e serviços. Cada solução tem um preço que já inclui utilizadores, armazenamento e envios de email (e de SMS, em breve); se a equipa crescer, acrescentas utilizadores. Pagas ao mês ou ao ano, com o alojamento e a manutenção incluídos. Quando estiver disponível, a adesão faz-se na própria Orbit, a partir da página dela em «Soluções», e cada cliente (empresa ou profissional) pode experimentá-la 7 dias grátis com o pagamento automático, uma vez por NIF: registas o cartão ou o IBAN e, se não cancelares até ao fim dos 7 dias, a cobrança começa no 8.º. No pagamento manual, pagas o primeiro mês ou ano na adesão.

Se aquilo de que precisas já existe na Orbit, recomendamos a Orbit: é mais rápida e mais barata de manter, e adaptá-la faz-se com horas. Software à medida faz sentido quando a Orbit não resolve ou quando queres ser dono do código. Começa sempre com uma reunião, uma proposta e um contrato; só a Orbit se subscreve diretamente, na própria Orbit.

Por email, para suporte@zeroflux.pt, nos dias úteis das 8h30 às 19h. Na Orbit, também podes usar o botão «Reportar bug». Para faturas e pagamentos, escreve para faturacao@zeroflux.pt.

Não. Trabalhamos com empresas e com profissionais com atividade aberta, sobretudo pequenos negócios e PME em Portugal.

Só com a tua autorização. Na primeira visita escolhes se aceitas a medição de visitas e de anúncios, e podes mudar de ideias a qualquer momento em «Gerir cookies», no rodapé. Os detalhes estão na política de cookies.