Como escolher um software de marcações online.
Por Afonso Silva ·
Um bom software de marcações deixa o cliente marcar sozinho, sem criar conta, só nas horas livres. Manda lembretes, deixa mudar ou cancelar sem telefonar e guarda os dados na União Europeia. E tem um preço que consegues somar para um ano inteiro.
A página do cliente é a que mais conta
É o que os teus clientes veem. Abre-a no telemóvel, como eles vão fazer, e marca tu uma hora de teste. Se te pedir conta, uma aplicação ou mais de um minuto, muita gente desiste a meio. E convém que tenha a marca do teu negócio, não a do programa.
Lembretes poupam faltas
Uma falta é uma hora que não se vende. Um lembrete na véspera e um link para mudar ou cancelar sozinho fazem com que o cliente avise em vez de simplesmente não aparecer.
Os dados dos clientes são teus
Nomes e contactos são dados pessoais. Quem te vende o software trata-os por tua conta, e o RGPD (artigo 28.º) obriga a que isso fique num contrato escrito. Confirma também que os dados ficam na União Europeia e que os podes levar contigo se saíres.
O preço, ao fim do ano
Compara o que vais pagar num ano, não no primeiro mês. Comissões por marcação, utilizadores a mais, SMS e fidelização mudam muito a conta.
Perguntas frequentes
Preciso de um site para ter marcações online?
Não. A página de marcações tem um link próprio, que funciona no Instagram, no WhatsApp e no Perfil da Empresa no Google. Se tiveres site, pões lá o mesmo link.
Comissão por marcação ou mensalidade: o que compensa?
Com poucas marcações, uma comissão pode sair mais barata; quando a agenda enche, a mensalidade fixa ganha. Faz a conta com um mês normal.